云顷电子教室文件传输、发送作业功能没有效果

【1】文件传输没有效果,请按照下面步骤操作:

1、请检查所选文件是否是空文件或者是空文件夹,空文件和空文件夹是不可以传输的,如果是空文件,请使用其他非空文件执行文件传输。

2、请检查所选择文件的名称是否显示乱码,或者所选择的文件夹里面是否有显示乱码的文件,如果有,请修改文件名称。

3、请检查被传输的文件是不是正在使用,正在使用的文件也是不可以传输的,请检查学生端接受文件路径是否有同名文件,并且该文件正在被使用,如果有请关闭此文件。

4、请检测网络,使用工具Searcher.exe检测网络组播是否正常,查看发送文件的时候是否有其他程序在占用网络,出现网络堵塞;

5、查看交换机连接已经相关组播设置,如果此环境中有多个交换机,请查看交换机的连接方式,建议调整交换机的连接方式为:交换机1连接交换机2,交换机2连接交换机3,以此类推。确认交换机或者路由器没有限制组播速率,并且连接都是正常的,是否是A连B,B连C;

6、请确认是否是一个或者几个学生机网线或者网络有问题,影响了整体的速率,可以选择对一部分学生机传输,再对另一部分传输,或者慢慢减少学生机的数量,排除问题;

请检查学生机上的硬盘空间是否足够存放所发送的文件;

请检查所发送的文件是否在选中之后被删除了;

9、请查看发送文件的过程中学生端是否掉线了;

10、如果被控端及主控端安装有杀毒软件,尝试将杀毒软件退出,重新发送文件,如正常,则为杀毒软件拦截导致,可将程序添加如杀毒软件白名单中。

11、文件传输提示未指定错误,请替换MFTP.ADS文件

控制列表

(文件路径:C:\Users\Agar\Desktop\解决问题所替换的文件\文件传输提示未指定错误)

派发作业派发不出去,或者回收作业回收不了,请安装下面步骤操作

请打开教师端右上角的设置界面,找到发送与回收作业的设置界面,如图:

系统设置

2、确认上图中的几个路径是正确的,不要设置太长的路径,也不要直接设置某个盘符。

3、请确认发送和回收的作业没有正在被使用,如果有正在被使用的文件,请将文件关闭之后再执行发送和回收。

4、请检测网络,使用工具Searcher.exe检测网络组播是否正常。

5、查看交换机连接以及相关组播设置,如果此环境中有多个交换机,请调整交换机的连接方式为:交换机1连接交换机2,交换机2连接交换机3,以此类推。确认交换机或者路由器没有限制组播速率,并且连接都是正常的,是否是A连B,B连C;

6、请确认是否是一个或者几个学生机网线或者网络有问题,影响了整体的速率,可以选择对一部分学生机传输,再对另一部分传输,或者慢慢减少学生机的数量,排除问题。

7、注意查看设置的回收是文件夹还是文件,设置为文件时,无法回收相同名称的文件夹里的文件。

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