请按如下步骤操作（学生演示、监控转播、电子白板也可以按照下面的步骤解决）：
1、请查看学生端是否已经登录到教师端，如果没有，请参照问题二，将学生端连接到教师端。
2、如果此环境中有多个交换机，请检查交换机相互之间连接，建议调整交换机的连接方式为：交换机1连接交换机2，交换机2连接交换机3，以此类推。
3、请查看教师端和学生端是否设置了固定IP，或者交换机是否有开启DHCP，如果没有设置固定IP并且交换机也没有开启DHCP，请给教师端和学生端设置固定IP。
4、请关闭教师端和学生端的防火墙、退出杀毒软件（包括安全卫士）。
5、请测试教师端和学生端之间的组播是否通畅，可以使用工具searcher.exe测试，如果组播不通，请调节交换机的相关设置。
6、在教师端将学生视图调整为详细信息，查看教师端获取的学生端IP和学生端本机IP是否一样，如果出现169.254.x.x，则表示获取的IP不正确，本次退出学生端即正常。
7、如果设置了固定IP或者有DHCP服务器，还是出现获取IP不对的情况，请查看学生端电脑是否安装了联想自带的还原或者网络拷贝，如果安装了，请修改注册表：
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\services\xxx service]
xxx: 表示具体的产品名
将ImagePath键值中的所有的6000都修改为30000。修改完成之后，保存一下，然后重启学生端电脑，注意不要被还原了。
8、如果出现广播的时候学生端卡顿，请在广播的时候查看教师端的CPU和内存是否已经被占满，如果被占满，请关闭其他程序，保证广播的时候有足够的CPU和内存，如果还是不行，请换一个配置好一点的电脑作为教师机。
9、在教师端执行广播的时候，请打开安装目录下Ksfiles文件夹下面的VidefakeInstall.exe
在广播的时候Videfake或者exdmirror会有一个处于运行的状态（win8以及以后的系统不用看）。
如屏幕广播过程中显示exdHock在运行，可尝试将镜像预加载禁用掉，禁用方式：打开注册表→software→exd_display_hook_driver2中键为Preload的值改为0.重新屏幕广播。
10、经检测发现很大可能是系统驱动有问题导致的，卸载我们的驱动（VidefakeInstall）后，可以正常广播了。但是有一个问题，屏幕广播可能会有延迟。
11、请查看教师机显卡驱动是否正常安装，可以使用驱动精灵等软件检测本地显卡驱动，如果没有安装或者安装不正常，请手动安装一下。
12、请打开右上角的设置按钮，找到网络参数，调整屏幕广播的参数，降低帧率和图像品质之后再执行广播。
13、请查看当前系统其他软件使用的端口和多媒体教学系统端口是否冲突。可以用netstat查看，如果出现冲突，请在教师端安装目录下DBFile文件夹里面添加一个文件Port.ini，里面写入：
[port]
Rmdesk=12345
14、如出现黑屏的系统为XP，可尝试以下方式：
1）、在教师端打开注册表，win+R后输入regedit回车；
2）、找到soft下本产品的路径；
3）、打开orgsSettings项的下拉列表，找到以｛95344349开头的项；
4）、在该项中找到CaptransTransFlags键值，将其值修改为0；
5）、再次屏幕广播查看学生端是否可以接收到画面。
15、查看教师端和学生端版本是否一致。
16、如教师端屏幕广播过程中显示的光标形状与接收广播的学生端显示不同，建议替换最新版本的电子教室。
17、有客户现场遇到广播和监看黑屏的情况，是由于系统位色被调成16位导致，调成32位即可。
18、查看IP地址的高级设置里是不是只有一个IP地址，我们暂时不支持在高级里设置二个IP地址。